董事長心語：只有向前看，朝前跑，把各項工作往實里做，往深里做，往現場做，才能干得沒有遺憾，干得風生水起，干得光彩照人，只有逐級負責，責任到位，責任到人，才能完成我們的本職工作。

老子曰：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。”細節決定著我們人生不同階段的成與敗。就像是長城城墻上的塊塊石磚，因為筑得堅固，所以才能屹立千年不倒。縱觀古今，“成敗皆在細節”的經驗教訓可謂數不勝數，這也是為什么眾多有識之士在走向成功時會不約而同地發出“細節決定成敗，細節凸顯成功”的感嘆之聲！

在百度字典中搜索“細節”二字，它給我的解答是起關鍵作用的小事、是一種能影響全局的細微的易被忽略的物件或行為、與大局相關不能忽視。可見，成大事者必重其細也，想有一番成就，也必定要從簡單的小事做起，從細微之處著手。因此我們只有更加注重細節，把握細節，做好細節，才能實現更好的人生與命運。

細節上的成功來源于生活和工作中的用心，我們“認真、真實、實在”的企業精神正是對這一理論的最好詮釋。所謂“一勤天下無難事，一懶世間萬事休。”縱觀古今成事者共通之處，即是善于發現細節、重視細節，能將工作瑣事做到盡善盡美。其實我們的工作也正是由一件件小事疊加而成，如果不敬業，不把事做細，又何來工作成績？何來創新發展？對于細節的把握，集團開展的“基礎管理督導檢查”就令人深有感觸，各項管理工作的相關制度、執行情況、存檔材料之所以能在短時間內找到并分類，離不開日常工作完畢后的細心整理和歸集，這也避免了很多不必要的麻煩。倘若項項制度等都未有存留，那豈不是每一項都要瞎編亂造？本來挺容易的一件事情會硬生生變得復雜起來，也就失去了督導檢查工作的意義。

當然，同樣是做細節小事，不同的人也有著不同的態度和做法。消極的人往往盲目自大，不屑于工作中的小事，于是庸庸度日，惶惶而無為，因此這樣的人常常因為沒有重視某些細節而付出慘重的代價。殊不知，社會正是由許許多多的普通人組成，人生的大多數時光里，都是在做普通的小事。積極的人則會全心工作，重視每一件小事情，在一件件小事中加強業務學習，不斷積累經驗、豐富閱歷，從而提高個人的專業能力和思考判斷水平，因此我們也常常因為重視細節而成功。正所謂“不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。”眼高手低的人永遠成不了大事。

還有很多演員都把“只有小演員，沒有小角色”當成自己的座右銘，這句話同樣適用于職場中的我們。對于一個團隊來說，不論需要處理的工作是多么簡單或復雜，也不能漏掉任何細節，而把握住細節的人從某種程度上來說也就把握住了成功的機會。所以工作中首先要在心理和頭腦中樹立正確的小事價值觀，進而認真、真實、實在地做好每一件小事，時刻意識到這種做法其實無關個人意愿，而是成才成功必備的技能之一。

“競爭優勢歸根結底是管理的優勢，而管理的優勢則是通過細節來體現出來的。”每天留點時間給細節，它的價值就能得到體現，這種價值往往也決定著個人所在的位置。當我們在本位上慢慢培養起找細節、重細節、做好細節的良好習慣，細節之處所見品質、所獲認可，也就為我們打開了職場的新天窗。

細節決定成敗，讓我們贏在細節、成在用心，一起鑄就人生和事業中的一個個成功吧！

（貸款公司：王雪雁）